一位云南“马夫”的创业轨迹


(楚灵涓) #1

文/蔡燕兰 飞马旅

坐在彭永泽对面,你就像是看着一泓清水,清则清已,但深不见底。

上海虹桥凌空SOHO,极具未来感的数栋联合办公大楼内,彭永泽的创业企业——上海望客电子商务有限公司(以下简称“望客眼镜”)便坐落其中。

彭永泽刚刚创业那会儿,公司并没有多少资金。公司最艰难的时候,身边的人包括他的亲人,都觉得他就像一个不食人间烟火的无知者一般,无所畏惧。

有人曾将他这种不顾一切想要做好一件事情的执念,归于匠心精神。但他则将这种固执到极致的偏执,称之为“他的使命”。

“匠心精神源于匠人内心对他所做工作的由衷喜爱。我创业,说实话,出发点不在己身,而在于这件事值得我这么去做。”彭永泽告诉笔者。

中国首份O2O商业计划书出自他手

2005年之前,彭永泽开始了自己人生中的第一次创业,当时正是互联网大潮刚刚兴起的时代,即便如淘宝、阿里巴巴等电子商务平台也才刚刚起步。

彭永泽也跟随着时代的脚步,加入电商的大军,成立了自己的一家电商供应链平台。但是,没过多久,他就把这一供应链平台脱手转让给下家。

对于及时离场的原因,彭永泽笑着解释说,当时电子商务刚刚兴起时,其实正处于一个求大于供的时代,即很多电商都忙着找货源。“但到后来发现,大家都愿意在网上卖东西。电商市场开始出现供大于求的局面。随着这些货品开始出现过剩的局面,我不愿意把资金都压在库存上,我也就知道,这是到了该离场的时候了。”

彭永泽说,这种冷静的提前预判,让自己几乎躲过了一个又一个创业危机。

很难想象,这位戴着眼镜一脸斯文,玩转互联网电商供应链的柔弱书生,实则历史系毕业。2004年大学毕业时,彭永泽选择了留校任教。因为需要带着学生进行社会调研,彭永泽需要拼命的在外面寻找各种实践项目,为学生提供可实践操作的空间。

“实践了之后,发现越来越多的互联网电商项目,其实完全能可以自己组成一个团队进行对接。”有了初心,之后就是执行。为此,彭永泽开始带着自己的学生团队,前往北京、上海、深圳、广州等一线城市实地考察和操作,最终选定上海作为自己创业的首发城市。

“选择上海的原因,一方面我喜欢这个城市,无论是这里的人文环境还是友好程度,都让我心生欢喜;另一方面,当时在重庆进行电商项目的运作时,招不到合适的电商人才,但在上海就不一样了。”彭永泽说,为了鼓励和吸引更多的人到网络进行购物与交易,团队甚至专门设置了线下体验店,专门让这些消费者完成“线下体验-线上购买”的颠覆式电商营销模式。

“当时,我们开了很多家体验店,网络加实体。我甚至可以自豪地说,在2006年,中国第一份所谓的O2O商业计划书,一定是出自我之手。因为当时,我们的网络加实体,换成现在的话来说,就是O2O模式。”彭永泽告诉我们,相比2009年火热的O2O,那个时候这一概念还刚刚处于萌芽期,但自己和团队依然通过这一模式,斩获良多。

“那个时候,我们的线上商城,甚至应用了3D技术,让人们可以在店里通过屏幕,360度无死角的看到那些网上的商品,比如服装、眼镜、化妆品。”一旦客户进入这个虚拟商场,便如同跨入最真实的百货商场一样。

那个时候,韩国也流行过类似虚拟商场。面对这个网速很慢和容易被迅速复制和拷贝的模式,彭永泽再次提前预见到这一模式的未来,不太可能做的很大,迅速调整方向,转战其他战场。

从最初建立电商供应链销售各类暴利商品,如服装、化妆品、眼镜,到现在只专注于围绕眼睛的各类产品或服务,彭永泽自认,自己从来不是一个纯粹的电商人。“或许是与生俱来的思维方式不同,我们一直坚决认为自己并非简单的电商销售商。就像我经常跟其他人说起,望客并不是提供‘眼镜’服务,而是为‘人类的眼睛’提供服务。”

“马夫”之名由来

彭永泽的名片上,很有意思的在名字之前用黑色粗体冠以“马夫”二字。

问及“马夫”的含义,他笑了笑,给了我们三段解释:

首先,因为自小生长于云南,自己尤其喜欢骑马、养马。在从事电商创业时期,与阿里曾有过交道,当时需要取个绰号,便想到了“马夫”一词,于是这个绰号便这么流传下来了。

“从团队角度来说,马夫,有时候也等同于‘伯乐’。”彭永泽继续解释“马夫”一词在他创业之路上的作用。他认为,在一个企业中最好的“伯乐”,首先要做一个“马夫”。“你要先熟悉马,如果你连马都不熟悉那这个‘伯乐’就没有办法做。之后才是养马、爱护马。”

对于名片上的“马夫”第三种解释则是彭永泽对自己企业和团队的鞭笞。

“管理一个团队就像管理一群马,有的马耐力较好,擅长长跑;有的马则体力好,擅长负重。这些都需要一位精于此道的成熟马夫来管理,才能知人善用。”彭永泽说,因为熟知这些人,方能让他们扬长避短、取长补短。

在彭永泽的公司里,上司与员工之间似乎都秉持一种极致的坦诚,“在工作上,我会跟我的员工说:接下来,你可能需要做ABCD这些。员工可能会很直接地告诉我,他可以做前三项,后面一项做不了。”

淳朴净土中成长的少年

彭永泽从小生长于云南,一提及“云南”,不少人的脑海中可能会自动跳出“香格里拉”、“自由”、“原生态”等。彭永泽说,自己从小到大的生活环境跟这些关键词关联较高。

“我觉得自己比较幸运一点,从小干什么事情,我的父母都不会来干涉,读书、创业。他们给了我很大的空间,我想做什么就去做什么,非常自由。”彭永泽手上端着一个橘红色的马克杯,里面是工作人员帮他倒的一杯速溶咖啡。

温热、浓郁的咖啡氤氲之下,原本应该让人联想到高速发展的工业革命,但不知何故,透过彭永泽的只字片语,却让坐在他对面的笔者似乎穿越了当下,看到了那片回忆中的过去。

在他的回忆中,幼时的故乡云南就是一片纯净、质朴的沃土。淳朴到极点,便是路不拾遗、夜不闭户。

小学的时候,去同学家玩耍,玩累了就在同学家歇下,父母也都不太担心他这样的借宿过夜。初中时候,去同学家玩,因为同学家有个极大的马场,周末跟父母说一声或者让邻居带一句口信给父母,就去同学家骑马疯玩。

父母对他的无拘无束和高度自由,自然造就了彭永泽人格中的高度信任感、安全感和强大的自我意识。内里越安全,外在越自信。

“在我的概念中,从小学到高中甚至到今天,都没有想到过要刻意提防着某个人。”在彭永泽的印象中,人,都非常善良、友好,乐于助人。今天你有什么事情,我帮助你;明天我有什么问题,你来帮助我。这种来自幼年时期淳朴故乡的坦荡人际关系,几乎让彭永泽定格了自己与周遭所有人的关系模式:纯净、坦诚、直接。

这也造就了当下的彭永泽,无论是在生活还是在工作中,秉持“知无不言,言无不尽”的理念。“我有什么就说什么,如果没有那就不说,我也说不出口。如果我觉得这个事情能交给你就交给你,给不了那就是给不了。”他的待人接物之道,似乎总有一种佛家智慧般的清澈与顿悟,好像并没有什么事情,能让这位创业者的情绪产生太大的起伏或者波涛。

彭永泽则纠正我们说,没有跟他合作过的人,自然看不到他生气的一面;但是和他合作的小伙伴经常体验到他的情绪波动。“于我而言,对员工的要求其实非常高,而且会很严厉。因为对人有了期许与期待,自然就会有要求。”

互联网创业至今,彭永泽虽然几经沉浮,但在望客眼镜这一项目上,却保持着“不做大,不罢休”的固执。在他看来,消费互联网的入口上,至今没能成就一个平台。而他,则坚决要在产业互联网的入口上构建一个以眼睛为入口的平台。

“从哲学和物理层面来看,眼睛是人类终极的信息入口。”或许正是基于他对行业的热忱,对创业的冷静,如此“冷热”交替之下,才成就了现在的他,以及现在的公司。